Indonesia merupakan salah satu negara yang mengalami pertumbuhan bank digital yang
pesat. Seiring dengan pertumbuhan bank pesat, risiko dan permasalahan yang ada pada bank
digital juga menjadi meningkat, dimana salah satu penyebabnya adalah perilaku konsumen
terhadap risiko. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor
dominan yang dapat memengaruhi penggunaan layanan produk bank digital pada tingkat
risiko yang dipahami masyarakat. Penelitian ini menggunakan kuesioner dengan pertanyaan
terbuka yang akan dianalisa dengan pendekatan analisa teks atau analisa topik berdasarkan
jawaban responden. Metode social network analysis (SNA) dipilih untuk mendapatkan
gambaran dari struktur kognitif responden terkait dengan bank digital. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa, walaupun responden menyadari bunga simpanan tinggi yang tidak
dijamin Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) lebih berisiko, responden tetap memiliki
ketertarikan untuk menggunakan produk simpanan bank digital. Namun demikian, hasil
analisa SNA menunjukkan bahwa faktor dominan yang menarik untuk penggunaan produk
simpanan bank digital adalah nilai praktis dan kemudahan yang ditawarkan oleh bank
digital. Hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa penerimaan bank digital lebih didorong
oleh perilaku gaya hidup digital dari pada faktor ekonomi, seperti tawaran bunga simpanan
tinggi yang diberikan bank digital.