Penelitian ini mengkaji dampak COVID-19 terhadap pengggunaan fasilitas umum kota di di
Indonesia, Japan dan Egypt. Sejak Maret 2020, sebagian besar fasilitas umum perkotaan
ditutup sementara karena pandemic COVID-19. Penutupan tersebut dalam rangka memutus
rantai penyebaran virus COVID-19. Namun pada saat ini sudah mulai dibuka kembali dan
menerima pengunjung secara terbatas serta menerapkan protokol kesehatan. Dalam
memasuki era Kenormalan Baru (New Normal) akibat pandemi COVID-19, masyarakat
membutuhkan fasilitas umum yang memberi rasa aman dari penularan COVID-19. Persepsi
masyarakat tentang fasilitas umum perkotaaan penting untuk dikaji mengingat fasilitas umum
kota digunakan sehari-hari oleh berbagai lapisan masyarakat dan berpotensi menimbulkan
kerumuman serta penularan virus COVID-19. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif
dengan data primer yang diperoleh dari responden menggunakan kuesioner. Kuesioner
tersebut dibagikan kepada responden dari berbagai kategori usia dan latar belakang
pendidikan dalam format google form. Semua data dalam penelitian ini dianalisis
menggunakan analisis deskriptif. Pada pemahaman masyarakat tentang fasilitas umum
perkotaan, dapat diusulkan tesis awal bahwa tingkat penerapan protokol kesehatan pada
fasilitas umum perkotaan menjadi factor penentu masyarakat menggunakan fasilitas tersebut.