PT GE Lighting Indonesia adalah sebuah perusahaan
yang bergerak dalam bidang pembuatan lampu yang berada di
Jl. Raya Magelang Km 9,6 Sleman, Yogyakarta, Indonesia.
Penelitian dilakukan pada produk lampu pijar G-40 di Line
5 Departemen Incandescent. Cacat produksi yang terjadi
memang tidak mudah untuk dihilangkan, namun dapat
dikurangi jumlahnya dengan melakukan langkah perbaikan
(continuous quality improvement). Penelitian menggunakan
tahap perbaikan kualitas dengan metode DMAIC (Define,
Measure, Analyze, Improve, Control).
Pada tahap Define mendefinisikan permasalahan dan
menentukan jenis cacat terbesar yang terjadi, kemudian
pada tahap Measure menghitung sigma level dari jenis
cacat tersebut dengan rumus yang telah ditentukan, juga
untuk mengetahui kapabilitas proses (yield). Tahap
Analyze menganalisis hasil perhitungan level sigma, lalu
mencari akar penyebab terjadinya cacat dengan bantuan
Fish Bone Diagram. Kemudian pada tahap Improve mencari
dan menentukan solusi dengan bantuan tool TRIZ 40
Principles, untuk membantu menyelesaikan masalah dengan
menyeimbangkan parameter-parameter kontradiksi. Tahap
terakhir Control memberikan usulan atas tindakan
pemeriksaan lanjut atas usulan perbaikan yang akan
dilakukan.
Dari hasil penelitian diketahui cacat Pecah Batang
Flare merupakan yang terbesar, dengan sigma level sebesar
4,34 dan penyebab utama terjadinya cacat tersebut karena
penumpukan lampu di conveyor mesin Exhaust. Terdapat dua
solusi alternatif yang muncul. Berdasarkan tabel
perbandingan serta pertimbangan dari perusahaan, pihak
perusahaan memilih untuk menggunakan Alternatif II, yaitu
untuk menambahkan sekat karet pada belt conveyor.