Media sosial sekarang menjadi sarana pemasaran produk sebagai strategi
peningkatan popularitas dan daya beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis persepsi, strategi, dan tantangan pengusaha Tionghoa mengenai dampak
social media marketing dalam meningkatkan popularitas produk. Penelitian ini
merupakan penelitian kualitatif yang dilakukan dengan mewawancarai subjek penelitian.
Hasil penelitian menunjukkan dampak dari media sosial sangat besar bagi pengusaha.
Strategi yang dimiliki oleh pengusaha yakni dengan terus mempromosikan produk serta
dengan rutin membuat konten di media sosial. Tantangan yang dirasakan yakni sulitnya
mencari pengikut, serta terdapat review negatif dari media sosial. Menurut subjek
penelitian, media sosial sangat berpengaruh dengan popularitas produk mereka.