Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Sub Bagian Hubungan
Masyarakat (Humas) DPRD Kota Surakarta. Sebagai elemen strategis dalam struktur
organisasi DPRD, Sub Bagian Humas memegang peran penting dalam pengelolaan
informasi, pelaksanaan fungsi komunikasi, dan mendukung keberhasilan operasional
lembaga melalui pelaporan yang terstruktur dan efektif. Fokus penelitian ini adalah
untuk mengeksplorasi mekanisme pelaporan kinerja yang diterapkan, efektivitas
pelaksanaan tugas dan fungsi Sub Bagian Humas, serta kendala yang dihadapi dalam
proses pelaporan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif
dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif,
dan studi dokumentasi. Data dikumpulkan dari informan kunci, yaitu Ibu Anita, Ibu
Vieka, dan Bapak Arif, yang memiliki tanggung jawab dalam pengelolaan komunikasi,
pranata acara, serta hubungan antarorganisasi di lingkungan DPRD Kota Surakarta.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa mekanisme pelaporan kinerja yang diterapkan
telah mendukung pelaksanaan tugas Sub Bagian Humas, meskipun terdapat beberapa
tantangan, seperti tumpang tindih tanggung jawab di internal lembaga. Penelitian ini
diharapkan dapat memberikan masukan bagi Sub Bagian Humas DPRD Kota Surakarta
dalam menyempurnakan mekanisme pelaporan dan memperkuat pelaksanaan tugas dan
fungsi untuk mendukung pencapaian tujuan lembaga secara optimal.