Pembayaran seluler menggunakan kode QR telah membuka era baru di
Indonesia. Teknologi tersebut menjadi sangat populer karena meningkatkan
pengalaman berbelanja dengan membuat pembelian menjadi lebih mudah dan
nyaman dibandingkan sebelumnya. Berbagai PJSP pun bersaing dalam
menyediakan layanan pembayaran seluler menggunakan kode QR untuk menembus
pasar di Indonesia. Untuk mengatasi permasalahan tersebut Bank Indonesia sebagai
regulator perbankan di Indonesia menciptakan Quick Response Indonesian
Standard (QRIS). Data menunjukan jumlah pedagang yang menggunakan QRIS
meningkat dari 25 juta pada Januari 2023 menjadi 31 juta pada Januari 2024.
Namun, sayangnya pertumbuhan pesat ini belum diikuti dengan distribusi yang
merata di seluruh provinsi Indonesia.
Penelitian ini akan membahas tentang faktor-faktor yang mempengaruhi
pedagang terhadap niat pedagang untuk menggunakan QRIS, khususnya pada
pedagang dengan kategori Mikro dan Kecil yang telah menggunakan QRIS di
Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Mobile Technology Acceptance Model
(MTAM) dipilih sebagai teori dasar karena MTAM dikembangkan secara khusus
untuk menjelaskan adopsi teknologi yang spesifik berbasis pada teknologi seluler
dan berfokus pada lingkungan non organisasi dengan menambahkan faktor-faktor
baru seperti Relative Advantage (RA), Social Influence (SI), Perceived Cost (PC),
dan Inertia (IN).
Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor yang paling signifikan
mempengaruhi secara positif niat pedagang adalah kebergunaan (Mobile
Usefulness) dan pengaruh sosial (Social Influence), sedangkan faktor yang paling
signifikan mempengaruhi secara negatif niat pedagang adalah inersia (Inertia).
Menariknya faktor-faktor seperti kemudahan penggunaan (Mobile Ease of Use),
keunggulan relatif (Relative Advantage) dan biaya (Perceived Cost) tidak memiliki
pengaruh terhadap niat pedagang untuk menggunakan atau tidak menggunakan
QRIS sebagai metode pembayaran digital. Selain faktor yang telah disebutkan, usia,
tingkat pendidikan dan jenis kelamin juga berkorelasi terhadap penerimaan QRIS
sebagai metode pembayaran digital.