Kemajuan teknologi informasi yang pesat di era digital ditandai dengan
meningkatnya penggunaan teknologi dan jumlah pengguna internet. Dengan
besarnya pengguna internet di Indonesia, website menjadi media penting untuk
berinteraksi, termasuk di dunia pendidikan. SMP Xaverius Muara Bungo, sebuah
sekolah swasta di Kabupaten Bungo, Provinsi Jambi, menggunakan website resmi
https://smpxaveriusmuarabungo.sch.id/ sebagai sarana utama penyampaian
informasi. Namun, agar lebih efektif, website ini perlu memenuhi standar User
Interface (UI) dan User Experience (UX) yang baik. UI yang optimal memastikan
tampilan menarik dan mudah digunakan, sementara UX yang baik menyediakan
pengalaman pengguna agar mudah dipahami, informatif, ramah pengguna dan
intuitif.
Penelitian ini menggunakan metode Design Thinking dan System Usability
Scale untuk merancang User Interface yang sesuai dengan kebutuhan dan kepuasan
pengguna. Proses dimulai dengan menggali kebutuhan pengguna secara mendalam,
yang kemudian dikembangkan menjadi ide-ide untuk pembuatan prototipe website.
Pengujian kepuasan pengguna dilakukan dua kali menggunakan metode System
Usability Scale untuk membandingkan hasil sebelum dan setelah pembaruan
website.
Pengujian dengan metode System Usability Scale menunjukkan
peningkatan skor dari 27,35 dengan penilaian adjective awful menjadi 75,71 dengan
penilaian adjective good. Hasil ini menunjukkan bahwa pembaruan desain website
berhasil meningkatkan kualitas User Experience. Peningkatan skor tersebut
mencerminkan bahwa desain baru lebih mudah dipahami, informatif, ramah
pengguna, dan intuitif.