Bahasa isyarat adalah sarana komunikasi utama bagi penyandang tunarungu,
termasuk Bahasa Isyarat Indonesia (BISINDO), yang memiliki peran penting dalam
mengakses informasi dan berkomunikasi. Namun, pembelajaran bahasa isyarat masih
menghadapi tantangan, seperti keterbatasan media berbasis teknologi informasi yang
dapat diakses oleh masyarakat umum. Hambatan ini sering kali berujung pada
kesenjangan komunikasi antara tunarungu dan individu tanpa disabilitas. Oleh karena itu,
penelitian ini akan dilakukan dengan merancang tampilan website untuk belajar Bahasa
Isyarat Indonesia (BISINDO) yang ramah dan mudah dimengerti dengan menggunakan
metode User Centered Design (UCD) agar sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Pada penelitian ini, rancangan tampilan website untuk belajar Bahasa Isyarat
Indonesia (BISINDO) menggunakan metode User Centered Design (UCD). Metode ini
terdiri dari empat tahapan yaitu understand context of use, specify user requirements,
design solutions, dan evaluate against requirements. Pada tahapan design solutions
dilakukan perancangan tampilan website untuk belajar Bahasa Isyarat Indonesia
(BISINDO). Pada tahapan evaluate against requirements, rancangan website tersebut
akan diukur menggunakan tiga aspek usability. Untuk efficiency menggunakan time-based
efficiency, effectiveness atau learnability menggunakan completion rate, dan satisfaction
menggunakan metode System Usability Scale (SUS).
Hasil eksperimen menunjukkan bahwa website BERBISINDO berhasil memenuhi
kebutuhan dan harapan pengguna dalam pembelajaran BISINDO. Dari 23 responden,
mayoritas menunjukkan minat tinggi terhadap pembelajaran BISINDO, dengan evaluasi
SUS memperoleh skor rata-rata 82 (grade “B”, kategori "acceptable", dan "good").
Pengguna tunarungu dan pendengar normal menunjukkan kinerja baik dengan rata-rata
time-based efficiency 0,26 goal/detik dan tingkat efisiensi relatif 100%. Completion rate mencapai 100% untuk pengguna dengan disabilitas tuna rungu dan pengguna dengan
pendengaran normal, mengindikasikan sistem yang efisien dan inklusif.