Pelayanan publik merupakan kegiatan yang wajib diselenggarakan oleh
pemerintah sebagai bentuk pemenuhan hak-hak yang dimiliki oleh masyarakat.
Salah satu bentuk pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah
adalah pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas
pelayanan publik bidang kesehatan di RSUD Kabupaten Wonogiri berdasarkan
asas keprofesionalan dan asas ketepatan waktu serta permasalahan apa yang
timbul dalam mewujudkan asas tersebut dan upaya RSUD Kabupaten Wonogiri
dalam mengatasi persoalan berkaitan dengan asas keprofesionalan dan asas
ketepatan waktu. Penelitian hukum ini menggunakan metode empiris. Hasil dari
penelitian ini adalah kualitas pelayanan kesehatan berdasarkan asas
keprofesionalan relatif baik dan berdasarkan asas ketepatan waktu kualitas
pelayanan kesehatan tergolong cukup. Hal ini dibuktikan dengan adanya
pelayanan yang melebihi standar pelayanan minimal di RSUD Kabupaten
Wonogiri. Berkaitan dengan permasalahan asas keprofesionalan dan asas ketepatan waktu RSUD Kabupaten Wonogiri telah melakukan upaya-upaya yang baik seperti pengawasan, evaluasi, inovasi, dan pengembangan sumber daya manusia.