Teknologi informasi berkembang pesat telah memberikan dampak
signifikan pada berbagai aspek kehidupan, termasuk pendidikan. Perguruan tinggi
di Indonesia, seperti Universitas Atma Jaya Yogyakarta (UAJY), memanfaatkan
layanan situs web untuk mendukung kegiatan perkuliahan, salah satunya Sistem
Informasi Kemahasiswaan (SIKMA). Namun SIKMA UAJY masih memiliki
kekurangan dalam hal desain antarmuka yang belum memberikan pengalaman
pengguna yang baik. Hal ini terlihat dari halaman utama yang tidak informatif, tidak
ada fitur untuk menampilkan sertifikat, tidak ada feedback pada status, dan
sebagainya.
Dari permasalahan tersebut dilakukan penelitian yang bertujuan untuk
mengevaluasi desain antarmuka SIKMA UAJY saat ini dengan desain yang baru
dilakukan menggunakan metode User Centered Design (UCD) melalui empat
tahapan yakni plan the human or user centered process, specify the context of use,
specify user and organizational requirements, product design solutions, dan
evaluate design against user requirements. Sampel penelitian diambil dari
mahasiswa aktif UAJY yang merupakan pengguna SIKMA UAJY. Pengambilan
sampel dilakukan dalam dua tahap dengan melibatkan responden berbeda untuk
membandingkan hasil evaluasi antara desain antarmuka SIKMA UAJY yang lama
dan yang baru. Masing-masing tahap melibatkan 40 dan 74 responden.
Evaluasi terhadap desain antarmuka lama dengan desain yang baru
dilakukan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Hasil evaluasi dari
penelitian ini menunjukkan peningkatan nilai SUS dari 68,06 menjadi 71,59. Hasil
menunjukkan bahwa tampilan website SIKMA UAJY memiliki range acceptability
di tingkat acceptable, grade scale di kategori C, dan rating adjective di kategori
good. Dibandingkan hasil evaluasi sebelumnya yang memperoleh range
acceptability di tingkat marginal/marginal-high, grade scale di kategori D, dan
rating adjective di kategori OK. Berdasarkan hasil ini, dapat disimpulkan bahwa
desain antarmuka website SIKMA UAJY yang baru dapat diterima dan dinilai
bagus oleh pengguna.