Penyelenggara acara dan pengguna sering kali menghadapi berbagai
masalah dalam manajemen dan pemesanan tiket. Penyelenggara acara yang masih
menggunakan metode konvensional memiliki tingkat risiko human error yang
tinggi dan menyebabkan kesalahan penjadwalan, kehilangan data, dan pencatatan
yang tidak akurat. Bagi pengguna, pemesanan tiket secara manual memerlukan
waktu lebih lama dan tidak praktis, kendala antrian panjang dan transaksi tunai yang
kurang efisien.
Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi masalah tersebut melalui
pembangunan aplikasi mobile untuk pemesanan tiket online dan admin panel
berbasis website bagi penyelenggara acara. Aplikasi ini dibangun menggunakan
TypeScript sebagai bahasa pemrograman dan React Native sebagai framework.
MySQL digunakan sebagai database untuk menyimpan data secara terstruktur dan
aman.
Hasil dari penelitian ini yaitu berhasil dibangun sebuah aplikasi pemesanan
tiket online dan admin panel yang memberikan solusi efektif dan efisien bagi
penyelenggara acara maupun peserta. Aplikasi ini juga meningkatkan keamanan
pemesanan tiket dengan menggunakan QR Code unik untuk setiap tiket. Hasil
pengujian mendapatkan respon yang positif dari responden dan menunjukkan
bahwa pengguna puas dengan kinerja aplikasi ini.