enelitian ini bertujuan untuk membahas mengenai tingkat kepuasan yang
dirasakan oleh para pemain game Mobile Legends Bang Bang saat mereka
menggunakan skin. Skin merupakan salah satu barang virtual yang ada pada game
Mobile Legends. Peneliti ini menggunakan konsep Game User Experience
Satisfaction Scale (GUESS) untuk mengukur tingkat kepuasan yang dialami oleh
para pemain. Dari kesembilan unsur yang ada pada konsep GUESS, peneliti hanya
mengambil enam unsur yang paling relevan dengan topik penggunaan skin.
Keenam unsur itu adalah play engrossment, enjoyment, audio aesthetic, personal
gratification, social connectivity, dan visual aesthetic. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif, dengan analisis deskriptif. Pengumpulan data dalam
penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebarkan pada 90 responden dengan
bantuan Google Form. Setelah semua data diperoleh, data kemudian diolah
menggunakan Microsoft Excel dan juga SPSS. Hasil yang didapatkan adalah
tingkat kepuasan penggunaan skin yang dialami oleh para pemain MLBB (yang
menjadi responden penelitian) berada pada kategori tinggi dengan hasil rata-rata
sebesar 4,16. Tiap unsur yang diadopsi dari konsep GUESS memperoleh nilai rata-
rata di atas 3,61 yang berarti semua unsur berada pada kategori yang tinggi. Dari
keenam unsur yang digunakan, visual aesthetic menjadi unsur dengan nilai rata-
rata tertinggi, yaitu 4,47.