Pada era digital sekarang ini banyak perusahaan yang mulai melakukan kegiatan
komunikasi pemasaran di media sosial, khususnya Instagram. Ada Javaku salah satu
perusahaan yang melakukan kegiatan komunikasi pemasaran di Instagram dalam
membangun brand awareness. Berdasarkan hal tersebut, peneliti ingin mengetahui
bagaimana pemanfaatan fitur Instagram oleh divisi Marketing Communication Ada Javaku
dalam membangun brand awareness hostel dan kafenya. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Hasil dari penelitian ini
menemukan bahwa tidak maksimalnya pemanfaatan fitur Instagram dalam pengelolaan
konten hostel, membuat tidak maksimalnya juga Ada Javaku dalam membangun brand
awareness dari hostel itu sendiri