Kanzler merupakan salah satu merek frozen food yang menawarkan berbagai
produk pilihan. Salah satu produk unggulannya adalah "Kanzler Crispy Chicken Nugget
Bubble Crumbs". Kanzler menggunakan sarana iklan di YouTube sebagai upaya untuk
menarik perhatian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas iklan
tersebut di kalangan mahasiswa di Yogyakarta. Teori yang digunakan dalam penelitian
ini adalah teori stimulus-organism-response (SOR). Pengukuran efektivitas iklan
dilakukan dengan metode customer response index (CRI). Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa iklan "Kanzler Crispy Chicken Nugget Bubble Crumbs" di YouTube
memiliki tingkat efektivitas yang cukup baik di kalangan mahasiswa di Yogyakarta
dengan perolehan nilai CRI sebesar 56.7%.