Audiovisual.id merupakan anak perusahaan dari PT Jawara Kreasitama
yang memiliki fokus dalam penyewaan peralatan audio visual.
Audiovisual.id yang berada di Yogyakarta mengalami penurunan
penyewaan pada tahun 2023 sebesar 35,54%. Berdasarkan observasi
yang dilakukan dengan mewawancarai pemangku kepentingan, dilakukan
pemetaan masalah dan didapatkan hasil akar masalah dengan melewati
proses eliminasi menggunakan Matriks Einsenhower yaitu jangkauan
pemasaran yang terbatas. Akar masalah tersebut perlu diselesaikan agar
terjadi peningkatan penyewaan pada usaha tersebut.
Akar masalah jangkauan pemasaran yang terbatas tersebut diselesaikan
dengan strategi growth (S-O). Metode yang digunakan adalah Strength,
Weakness, Opportunity, dan Threat (SWOT) dengan bantuan bauran
pemasaran Marketing Mix 7P. Tool yang digunakan untuk mengetahui
penilaian pelayanan Audiovisual.id dan harapan konsumen dengan
kuesioner. Hasil survei menunjukkan bahwa diperlukan pengadaan
program loyalitas atau kerja sama keberlanjutan dengan event organizer,
sekolah, universitas, dan Lembaga lainnya.
Kerja sama berhasil dilakukan dengan 5 vendor di Yogyakarta. Hasil kerja
sama tersebut dapat menambah 5 interaksi penyewaan yang akan berlanjut
setiap tahunnya. Kerja sama yang disepakati tersebut dapat menunjukkan
bahwa dengan memperluas jangkauan dan menetapkan salah satu vendor
menjadi konsumen tetap, menghasilkan beberapa transaksi penyewaan
tambahan dan meningkatkan jumlah penyewaan.