Transformasi atau perubahan data di Berijalan, khususnya pada Retail
Operation and Business Head (RROBH) berdampak pada proses bisnis dan sistem
yang ada. Salah satu sistem yang terdampak adalah backlog monitoring yang
mencakup detail proses kontrak kredit customer. Perubahan yang terjadi berpotensi
menimbulkan data yang rancu, sehingga dapat menghambat proses bisnis
perusahaan. Untuk mengatasi hal tersebut, perusahaan membutuhkan pengelolaan
data dan pembangunan dashboard sebagai visualisasi transformasi data.
Proyek tugas akhir ini berfokus pada pembangunan dashboard sebagai
respons terhadap transformasi dari struktur RROBH yang berdampak pada backlog
monitoring. Sumber data yang digunakan berasal dari Berijalan yang akan diolah
dalam proses extract, transform, load (ETL) menggunakan Informatica yang
selanjutnya akan disimpan pada data warehouse, pembuatan cube menggunakan
Visual Studio 2019, dan pembuatan visualisasi atau dashoard menggunakan
Microsoft PowerBI. Dasbor ini akan menampilkan informasi kompleks dengan
adanya pembagian area baru, detail dari proses kontrak, dan detail pembayaran.
Berdasarkan hasil pengujian dan penilaian dari pihak Berijalan, dashboard
backlog monitoring telah memenuhi tujuan dan kebutuhan pengguna dengan sangat
baik. Dasbor ini dinilai mudah dipahami, efektif membantu pengambilan keputusan
dalam proses bisnis, serta berhasil mencapai tujuannya dalam menyajikan informasi
terkait detail pembayaran, status kontrak, dan pembagian area. Dengan tingkat
kepuasan pengguna (9 dari 10), dapat disimpulkan bahwa dasbor ini berhasil
menampilkan informasi dalam kebutuhan perusahaan pada backlog monitoring,
sehingga menjadi alat pendukung operasional dan strategi perusahaan.