Dalam dunia bisnis digital, Galeri Oma menghadapi tantangan untuk
mengikuti perkembangan teknologi agar tetap kompetitif. Aplikasi e-commerce
yang ada tidak memadai sehingga membuat Galeri Oma memutuskan untuk
merancang aplikasi web sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk merancang user
interface (UI) dan user experience (UX) yang dapat meningkatkan pengalaman
pengguna dengan mudah, efektif, dan efisien serta mendapat kepuasan pengguna
yang tinggi terhadap rancangan yang diusulkan. Metode Design Thinking
digunakan dengan lima tahap: Emphatize, Define, Ideate, Prototype, dan Testing.
Data dari 30 responden yang diuji menggunakan usability testing dengan USE
Questionnaire menunjukkan hasil yang sangat positif, dengan skor usefulness 93%,
ease of use 91,12%, ease of learning 91,9%, dan satisfaction 93,4%. Penelitian ini
membuktikan bahwa rancangan antarmuka yang telah disusun mampu memberikan
pengalaman pengguna yang optimal dan memuaskan.