Kurniawan, Felix (2024) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MEDIA SOSIAL X REBRANDING TWITTER MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS). S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

[thumbnail of Felix Kurniawan]
Preview
 Text (Felix Kurniawan)
201710591_Bab 0.pdf
Download (447kB) | Preview
[thumbnail of 201710591_Bab 1.pdf]
Preview
 Text
201710591_Bab 1.pdf
Download (632kB) | Preview
[thumbnail of 201710591_Bab 2.pdf]
Preview
 Text
201710591_Bab 2.pdf
Download (554kB) | Preview
[thumbnail of 201710591_Bab 3.pdf] Text
201710591_Bab 3.pdf
Restricted to Registered users only
Download (520kB)
[thumbnail of 201710591_Bab 4.pdf] Text
201710591_Bab 4.pdf
Restricted to Registered users only
Download (697kB)
[thumbnail of 201710591_Bab 5.pdf]
Preview
 Text
201710591_Bab 5.pdf
Download (1MB) | Preview

Abstract

Pada zaman teknologi dan internet yang mengalami kemajuan secara signifikan,
aplikasi media sosial adalah salah satu teknologi dengan internet yang menghubungkan
masyarakat dalam mengekspresikan diri, melakukan kolaborasi, dan menyebarkan serta
memperoleh data informasi secara digital. Beberapa tahun belakangan ini, aplikasi
media sosial Twitter menuai kontroversi akibat diakuisisi dan melakukan rebranding
menjadi X dimana merupakan aplikasi microblogging yang memungkinkan penggunanya
dalam mengunggah status atau opini terkait suatu objek atau fenomena, menyiarkan
berita, periklanan, hingga isu politik. Sampai saat ini, X belum diketahui telah terbukti
mampu memberikan kepuasan terhadap penggunanya dimana akan bermanfaat apabila
hal tersebut dievaluasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor
yang berkontribusi terhadap tingkat kepuasan pengguna aplikasi media sosial X dengan
End-User Computing Satisfaction (EUCS) sebagai teori dan model penelitian. Metodologi
dari penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif secara deduktif untuk menguji
dan memvalidasi teori sebelumnya dengan menyebarkannya ke berbagai media.
Kemudian, data responden tersebut diolah dan dianalisa dengan bantuan software
Statistical Product and Service Solutions (SPSS). Pada akhir penelitian, hasil yang diperoleh adalah responden pengguna aplikasi media sosial X merasakan kepuasan yang cukup baik dimana setiap faktor dari EUCS yaitu konten, akurasi, tampilan, kemudahan penggunaan, serta ketepatan waktu secara signifikan dan parsial mempengaruhi kepuasan pengguna aplikasi media sosial X.

Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Kepuasan Pengguna; Media Sosial; X; Twitter, End User Computing Satisfaction (EUCS)
Subjects: Sistem Informasi
Divisions: Fakultas Teknologi Industri > Sistem Informasi
Depositing User: Editor 3 uajy
Date Deposited: 21 Oct 2024 10:59
Last Modified: 21 Oct 2024 10:59
URI: https://repository.uajy.ac.id/id/eprint/32662

Actions (login required)

View Item
View Item