Media sosial telah menjadi tempat yang populer bagi interaksi dan pertukaran
informasi secara virtual. Banyak orang menghabiskan waktu di platform tersebut,
bahkan menggunakan media sosial sebagai sarana untuk mencari informasi tentang
produk yang ingin mereka beli. Fenomena ini telah membuat pemasaran melalui
media sosial menjadi strategi yang efektif untuk mendorong minat beli konsumen.
Sebuah penelitian dilakukan untuk mengevaluasi dampak pemasaran melalui media
sosial terhadap minat beli konsumen dengan kepercayaan pelanggan sebagai
mediator. Penelitian ini memfokuskan pada platform media sosial TikTok dengan
223 pengguna aktif sebagai responden. Sampel penelitian dikumpulkan melalui
teknik purposive sampling menggunakan Google Forms. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan metode structural equation modeling (SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
pemasaran melalui media sosial dan kepercayaan pelanggan secara signifikan
mempengaruhi minat beli konsumen. Lebih lanjut, pemasaran melalui media sosial juga berdampak pada kepercayaan konsumen, yang pada gilirannya memediasi hubungan antara minat beli konsumen dan pemasaran media sosial.