xi
Peran Mediasi Kepercayaan Merek dan Kecintaan Terhadap Merek Antara
Pengalaman Merek dan Loyalitas Merek: Sebuah Studi Tentang Minyak Goreng
Hemart di Kota Solo
Disusun Oleh:
Kevan Lysander Jiemesha
NPM: 200325466
Pembimbing:
Bapak Drs. C. Jarot Priyogutomo, M.B.A.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memberikan informasi mengenai
peran mediasi brand trust dan brand love antara brand experience dan brand loyality pada
real estate minyak nabati merek Hemart di Kota Solo. Penelitian ini mencakup data dari
220 responden, namun hanya 183 responden yang memiliki data valid, dan sisanya 37 responden memiliki data tidak valid. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling yaitu purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan Google Form yang didistribusikan secara online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan alat analisis SEM-PLS dengan bantuan software SmartPLS4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 14 hipotesis, 8 hipotesis diterima dan 6 hipotesis ditolak.