Seiring berkembangnya teknologi, ponsel bukan menjadi alat tersier namun menjadi alat penting bagi masyarakat untuk kebutuhan sehari hari. Samsung menjadi salah satu pilihan
dari berbagai macan merek ponsel di pasar. Penelitian ini menjelaskan pengaruh lima dimensi produk pintar yaitu autonomi(otomasi), adaptability(adaptasi), reactivity(reaktivitas), multifungsionality(multifungsi), dan ability to cooperate(kemampuan untuk bekerjasama)
terhadap persepsi produk pintar dan menjelaskan apakah persepsi produk pintar dapat mempengaruhi kepuasan dengan dimoderasi oleh konsumen inovatif. Diolah dengan alat olah
data yaitu SPSS dan mengumpulkan total 130 responden. Hasil yang didapat dalam penelitian ini adalah persepsi produk pintar berpengaruh kepada kepuasan dan moderasi dari konsumen inovatif berpengaruh pada kepuasan.