Perilaku karyawan dalam suatu organisasi dipengaruhi oleh nilai atau
budaya organisasi yang telah dianut dan disosialisasikan kepada mereka. Dalam
sebuah organisasi, sosialisasi dilaksanakan sebagai sebuah program yang telah
disusun dan dirancang untuk mempersiapkan anggota baru yang bertujuan untuk
mengembangkan budaya organisasi menjadi semakin kuat sehingga mampu
mengatasi permasalahan yang terjadi di dalam organisasi. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui deskripsi nilai “KASIH” sebagai budaya organisasi di Charitas
Hospital Belitang dan mengetahui bagaimana pengurus rumah sakit
mensosialisasikan nilai “KASIH” kepada para karyawan baru di Charitas Hospital
Belitang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan
observasi, wawancara, dan dokumentasi sebagai metode pengumpulan data.
Konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsep budaya organisasi dari
Robert dan konsep sosialisasi dari Robert M. Z Lawang. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa nilai “KASIH” merupakan nilai yang terdiri dari 5 nilai, yaitu
Komunikatif, Andal, Sinergis, Inovatif, dan Hangat. Nilai ini tertanam kuat dan
dianut oleh seluruh karyawan Charitas Hospital Belitang. Pengurus rumah sakit
menyelenggarakan kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan nilai “KASIH” untuk
mendukung karyawan dalam mengimplementasikan nilai ini ketika melakukan
tugas dan pelayanan di rumah sakit. Dengan dijadikannya pedoman, harapannya
nilai “KASIH” dapat mewujudkan tujuan organisasi Charitas Hospital Belitang.
Pengurus rumah sakit mensosialisasikan nilai “KASIH” kepada para karyawan baru
dengan mempersiapkan materi sosialisasi yang telah disusun oleh Charitas Group
dan memberikan materi kepada direksi dan Kepala Ruang/Bagian untuk
disosialisasikan kepada para karyawan baru. Selanjutnya, karyawan baru melalui
proses pembelajaran dan evaluasi untuk dapat menerima dan menjadikan nilai
“KASIH” sebagai pedoman dalam melaksanakan pelayanan di rumah sakit.