Strategi pemasaran yang tepat bergantung pada pola perilaku konsumen
perusahaan. Oleh karena itu perusahaan perlu memahami preferensi dan
kebutuhan konsumen serta hal-hal yang mempengaruhi keputusan pembelian.
Memahami pola perilaku konsumen merupakan langkah penting bagi pelaku bisnis
untuk tetap bertahan di pasar yang semakin kompetitif, khususnya pola perilaku
konsumen dalam e-commerce.
Pada tesis ini diusulkan suatu framework untuk memahami pola perilaku
konsumen dengan menggunakan teknik asosciation rule dan peramalan Arima.
Pemahaman mengenai pola perilaku ini dapat dimanfaatkan oleh perusahaan
untuk melakukan pengambilan keputusan misalnya terkait dengan pengadaan
barang yang tepat dan menentukan strategi pemasaran. Framework yang
diusulkan dilengkapi dengan dashboard yang mudah dipahami.
Framework ini diaplikasikan pada Perusahaan PT. D&W International yang
merupakan produsen batu alam. Berdasarkan hasil penerapan framework pada
kasus nyata di PT. D&W International, ditemukan bahwa framework tersebut
mampu mengidentifikasi pola perilaku konsumen dan memprediksi permintaan
dengan akurasi yang tinggi. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menentukan
strategi pemasaran yang lebih efektif. Oleh karena itu, framework ini dapat
diaplikasikan pada perusahaan lain yang juga menggunakan data permintaan
untuk menganalisis pola perilaku konsumen dalam upaya menentukan strategi
pemasaran yang tepat.