Pengendalian kualitas merupakan kegiatan menyeluruh yang mencakup
pengendalian standar kualitas bahan baku, proses produksi, produk jadi, hingga
standar pengiriman produk akhir ke konsumen. Hal ini bertujuan untuk memastikan
bahwa barang yang dihasilkan sesuai dengan standar kualitas yang telah
direncanakan. Dalam penelitian ini, penulis melakukan penelitian aktivitas mutu
pada PT Hardo Soloplast guna mengetahui tingkat kegagalan produk, jenis
kegagalan produk, penyebab kegagalan produk, dan semata-mata untuk
mengurangi kegagalan produk. Dari penelitian yang dilakukan, diperoleh hasil
bahwa jumlah produksi karung tahun 2022 sebanyak 62.208.000 unit dengan
tingkat gagal produk 3,02% atau setara dengan 1.876.244 unit dengan jenis
kegagalan yang paling dominan adalah karung sobek sebesar 44%, kotor 37%, dan
jahit tidak rapi 19%. Sedangkan pada tahun 2023 memproduksi 63.281.600 unit
dengan tingkat gagal 4,06% atau setara dengan 2.571.363 unit dengan kegagalan
yang paling dominan adalah karung sobek sebesar 45%, jahit tidak rapi 28%, dan
kotor 27%. Tingkat kegagalan produk ini masih melebihi target 2% perusahaan
yang kebanyakan disebabkan oleh faktor manusia. Oleh karena itu, diperlukan
perbaikan berkala untuk mencapai hasil pengendalian mutu yang optimal, seperti
dilakukan peningkatan kemampuan karyawan melalui pelatihan, pelaksanaan
pemeliharaan preventif pada mesin produksi, dan langkah – langkah lainnya.