massa, seperti Kompas Jogja. Kelangsungan hidup media massa berasal dari laba
yang didapatnya melalui iklan dan oplah. Jika media tersebut ingin mendapatkan
jumlah laba yang banyak dari iklan maupun oplah, tentunya mereka juga harus
memiliki jumlah khalayak yang besar. Oleh karena itu, media harus memberikan
apa yang dibutuhkan dan diinginkan khalayak melalui berita-beritanya sehingga
khalayak merasa percaya dan puas terhadap apa yang disajikan oleh media
tersebut. Kompas Jogja pun berusaha memberikan kepuasan kepada para remaja
sebagai khalayaknya dengan mengeluarkan berita rubrik Gelanggang Muda yang
ditulis oleh remaja SMA dan yang setingkat di Yogyakarta.
Berangkat dari pentingnya konsep kepuasan dan munculnya rubrik Gelanggang
Muda membuat penulis tertarik untuk menelitinya. Penelitian ini membahas
kepuasan berita hasil tulisan remaja SMA atau jurnalistik non profesional sebagai
sesuatu yang berbeda. Responden yang dipilih adalah para pelajar Madrasah
Aliyah (MA) Ali Maksum Yogyakarta karena mereka pernah terlibat sebagai
penulis Gelanggang Muda. Keterlibatan mereka pun paling besar dibandingkan
dengan SMA lainnya di Yogyakarta sehingga mereka juga mempunyai perhatian
yang lebih besar terhadap rubrik ini.
Penelitian ini menggunakan metode survei dengan menyebarkan kuesioner
sebanyak 79 orang. Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah purposive
sampling dengan syarat responden harus pernah membaca berita Gelanggang
Muda dan merupakan pelajar MA Ali Maksum Yogyakarta. Data yang terkumpul
kemudian dianalisis dengan menggunakan perbandingan mean Gratification
Sought (GS) dan Gratification Obtained (GO), dan juga selisih keduanya untuk
mengetahui tingkat kepuasan responden.
Hasil penelitian menunjukkan tidak adanya kepuasan responden terhadap berita
Gelanggang Muda. Ketidak puasan tersebut meliputi keseluruhan motif pembaca
yang meliputi motif informasi, identitas personal, interaksi sosial, dan hiburan.
Sedangkan tingkat kepuasan tertinggi adalah kepuasan hiburan, kemudian
kepuasan interaksi sosial, kepuasan identitas personal, dan tingkat kepuasan
terendah adalah kepuasan informasi. Ketidak puasan bisa disebabkan rubrik
Gelanggang Muda yang ditulis oleh remaja SMA sehingga kualitas berita akan
berbeda dengan hasil tulisan wartawan profesional. Selain itu, jadwal terbit rubrik
ini yang hanya dua minggu sekali dengan space berita yang terbatas.