Komunitas terbagi menjadi dua, yaitu komunitas yang sudah ada dan terbentuk
sebelumnya dan komunitas yang memang sengaja dibentuk oleh perusahaan untuk
mewakili suatu produk dari perusahaan tersebut. Komunikasi dan hubungan
kerjasama yang baik antara perusahaan dan komunitas sangat berguna bagi kedua
belah pihak karena baik perusahaan maupun komunitas saling membutuhkan. Hal
yang paling penting dari semua kepentingan dalam pembentukan komunitas adalah
bagaimana perusahaan bisa membuat mereka menjadi orang yang lebih bernilai.
Dengan cara seperti ini maka diharapkan kegiatan yang telah dilakukan oleh Indomie
terhadap komunitas dapat berujung pada harapan agar konsumen, dalam hal ini
khususnya komunitas yang berlaku sebagai perantara antara perusahaan dan
konsumen langsung, dapat tetap loyal terhadap merek.
Mengacu pada latar belakang masalah diatas, maka tujuan penelitian ini
adalah:Mengetahui pengaruh kepuasan atas kegiatan Community Branding terhadap
loyalitas merek Indomie pada komunitas Pedagang Indomie Rebus Jogja.
Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode survey. Jenis penelitiannya adalah
eksplanatif karena meneliti pengaruh tingkat kepuasan atas kegiatan Community
Branding pada PIR Jogja terhadap loyalitas merek ‘Indomie’. Berdasarkan data dari
PT.Indofood Area Yogyakarta, jumlah anggota paguyuban sampai dengan September
2009 adalah 1003 anggota, sehingga peneliti menjadikan jumlah tersebut sebagai
populasi dalam penelitian ini. Sementara itu, tidak semua populasi akan diteliti dalam
penelitian ini, melainkan diambil sebagian saja melalui sampel
Untuk tehnik penarikan sampel, peneliti menggunakan non probabilita sampling
dengan tehnik purposive. Purposive sampling merupakan metode penetapan sampel
dengan berdasarkan pada criteria-kriteria tertentu, dimana peneliti sebelumnya telah
menentukan criteria responden yang harus diambil1. Kriteria yang dimaksud dalam
penelitian ini adalah responden haruslah pedagang yang termasuk dalam Pedagang
Indomie Rebus (PIR) Jogja. Sedangkan penyebaran kuesioner yang dilakukan
menggunakan metode accidental sampling.
Setelah melakukan analisis terhadap data primer tersebut, diperoleh hasil sebagai
berikut :
a. kepuasan atas kegiatan Community Branding berpengaruh terhadap loyalitas
merek Indomie pada komunitas Pedagang Indomie Rebus (PIR) Jogja.
Indikator dari kepuasan atas kegiatan Community Branding yaitu tangible,