Avo Sustainable Living ialah salah satu program CSR dari PT Avo Innovation
Technology (Avoskin) program ini berfokus untuk meminimalisir akibat kerusakan
lingkungan dan bumi yang disebabkan oleh pola hidup manusia terutama dalam
penggunaan sampah plastik. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana
respon audiens berupa komentar mengenai pesan CSR Avo Sustainable Living pada
akun instagram @avoskinbeauty. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif
deskriptif melalui teknik analisis isi terhadap konten Instagram pada akun
@avoskinbeauty, berfokus pada konten yang berkaitan dengan CSR Avo Sustainable
Living. Hasil dari penelitian ini ialah terdapat delapan klasifikasi komentar yang
nantinya menjadi respon bagi para audiens yaitu apresiasi, ketertarikan terhadap isi
konten, pertanyaan cara mengikuti program, testimony, promosi terhadap akun
Instagram, permasalahan hack akun Instagram perusahaam, komentar negatif tehadap
BA, dan pertanyaan terkait produk