Penggunaan media internet telah menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari
masyarakat di era digital, termasuk dalam transaksi perbankan melalui layanan internet
banking dan mobile banking. Layanan perbankan digital ini memudahkan nasabah
dalam berbagai aktivitas perbankan, namun juga membuka celah bagi kejahatan siber
(cybercrime). Dalam menghadapi maraknya penipuan online, Bank Central Asia (BCA)
berkolaborasi dengan komedian Indro Warkop meluncurkan kampanye edukasi "Don’t
Know? Kasih No!" yang bertujuan melindungi data nasabah dari penipuan online,
pencurian data, serta serangan virus dan malware. Video kampanye ini, yang diunggah
di kanal Youtube Solusi BCA pada 8 Desember 2023, dirancang untuk menyampaikan
pesan dengan cara yang mudah diterima oleh nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk
menggali lebih dalam bagaimana pengaruh kampanye "Don’t Know? Kasih No!"
terhadap pengetahuan nasabah BCA tentang penipuan online. Hasil penelitian ini
diharapkan dapat memberikan wawasan tentang efektivitas kampanye edukasi dalam
meningkatkan kesadaran dan pemahaman nasabah terhadap ancaman cybercrime dan
langkah-langkah yang dapat diambil untuk menghindarinya.