Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di Indonesia sangatlah
pesat. Pada tahun 2024 hampir setengah dari populasi di Indonesia aktif
menggunakan media sosial sebagai media untuk terhubungan dengan internet dan
informasi. Oleh karena itu penggunaan media sosial dalam lembaga pemerintah
dapat bermanfaat bagi perluasan informasi terkait isu maupun kebijakan
pemerintah. Hanya saja media sosial memerlukan strategi pengelolaan yang
terstruktur untuk dapat dirasakan manfaatnya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi dari strategi media
sosial Instagram @kominfodiy sebagai media komunikasi lembaga pemerintah.
Peneliti menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Metode
pengumpulan data melalui wawancara dengan Kepala Bidang Informasi dan
Komunikasi Publik (IKP) Diskominfo DIY, Koordinator Tim Media Sosial, dan
Tenaga Ahli (TA) Pengelola Media Sosial, serta melakukan observasi pada akun
Instagram @kominfodiy. Penelitian ini dianalisis menggunakan teori komunikasi
pemerintah (Silalahi, 2004), strategi media sosial (Sutherland, 2021) dan media
sosial berbasis pemerintah (Khan, 2017).
Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Implementasi strategi media
sosial Instagram @kominfodiy dipahami sebagai sebuah proses. Kesimpulannya
implementasi strategi media sosial Instagram @kominfodiy adalah melakukan
proses evaluasi dan perencanaan pembutan konten Instagram yang terstruktur
setiap bulan. Harapannya @kominfodiy dapat mendapatkan jangkauan audiens
masyarakat yang lebih tinggi.