Perkembangan teknologi digital membawa perubahan dalam berbagai aspek
kehidupan yang memengaruhi cara kita berinteraksi dan melakukan transaksi.
Untuk menjangkau pasar yang luas, diperlukan akses menjembatani informasi
menuju target potensial. Media sosial Instagram merupakan sarana yang tepat
digunakan karena memiliki fitur penunjang promosi, yaitu konten berbayar (ads),
terutama pada format stories. Salah satu pelaku usaha yang memanfaatkan
Instagram ads stories secara aktif adalah Hebit Food. Penelitian ini akan mengukur
efektivitas iklan dari Program Katering Sehat Hebit Food, dengan menggunakan
pendekatan deskriptif kuantitatif. Data penelitian diperoleh melalui metode survei
kepada pengikut akun @hebitfood.id sebagai responden penelitian. Kuesioner
online disebarkan kepada 100 responden yang ditentuka dengan teknik
nonprobability sampling -purposive-. Hasil temuan data diukur dengan metode
perhitungan Customer Responses Index (CRI) yang mengimplementasikan
tahapan-tahapan pada konsep AISAS (attention, interest, search, action dan share).
Berdasarkan hasil dan analisis data, menunjukan bahwa iklan Program
Katering Sehat memiliki efektivitas yang mampu memfasilitasi audiens melewati
setiap model tahapan respons. Terlihat dari nilai CRI pada keempat model, yaitu
CRI AISAS (12%), CRI AIAS (18%), CRI AISS (21%), dan CRI AIS (32%). Akan
tetapi angka yang ditunjukan tergolong rendah, sejalan dengan adanya pengaruh
dari low attention dan low interest pada iklan program katering sehat milik Hebit
Food ini.