Antusiasme para pengguna sosial media Instagram di Indonesia dapat
dikatakan mengalami kenaikan setiap waktu. Instagram disebut sebagai media
sosial yang paling efektif untuk mempromosikan sebuah bisnis, hal tersebut
disampaikan oleh Hootsuite Social Trends 2021. Kini berbagai kegiatan bisnis
telah menggunakan sosial media Instagram untuk mempromosikan barang atau
jasa yang mereka jual, hal ini berkaitan dengan komunikasi pemasaran.
Penelitian ini bertujuan untuk melihat penggunaan Instagram pada sebuah
kegiatan komunikasi pemasaran pada art agency Jogja Painting. Penelitian ini
diharapkan dapat memberikan penjelasan tentang Instagram yang digunakan
untuk kegiatan komunikasi pemasaran pada penjualan jasa mural. Penelitian ini
merupakan penelitian kualitatif, dengan menggunakan teori Bauran Pemasaran
berdasarkan 7 pilar yaitu product, price, promotion, place, people, process, dan physical evidence (Selang, 2013). Data dalam penelitian ini didapatkan dari hasil
wawancara dengan 2 pihak internal Jogja Painting, dan 2 konsumen Jogja Painting.
Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa fitur-fitur yang dimiliki oleh
Instagram yang memudahkan dan menunjang para pelaku usaha dalam melaksanakan kegiatan komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram.