Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif melalui proses wawancara
terhadap department Sales and Marketing Grand Ambarrukmo Hotel Yogyakarta serta
melalui studi dokumen terhadap dokumen press release untuk mengetahui proses
rebranding yang dilakukan oleh Grand Ambarrukmo Hotel Yogyakarta. Penelitian ini
menunjukkan bahwa Grand Ambarrukmo Hotel Yogyakarta telah melakukan 4 tahapan
rebranding, yaitu repositioning, renaming, redesigning, dan relaunching. Aktivitas
rebranding ini termasuk dalam salah satu upaya perusahaan dalam melakukan brand
management untuk mempertegas positioning perusahaan sebagai hotel business leisure
dan membentuk karakter perusahaan yang bold dan modern. Pada prosesnya, publikasi
proses rebranding ini menggunakan strategi komunikasi pemasaran, yaitu melalui
strategi public relation dan direct selling.