Pemanfaatan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran semakin penting
dalam era digital, terbukti dari popularitasnya di Indonesia dan keberhasilan
Taigersprung Dimsum dalam memanfaatkannya untuk meningkatkan penjualan dan citra
merek mereka. Dalam dunia pemasaran yang terus berubah, adaptabilitas dan integrasi
strategi antara media sosial seperti Instagram dengan media konvensional menjadi kunci
kesuksesan. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pemanfaatan
Instagram sebagai media komunikasi pemasaran oleh Taigersprung Dimsum. Teori yang
digunakan dalam penelitian ini yaitu teori komunikasi pemasaran. Metode penelitian
yang diterapkan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa: 1) Pemanfaatan Instagram @Taigersprung sebagai
media pemasaran memerlukan strategi promosi kreatif, manajemen pelayanan responsif,
dan peningkatan followers dengan konten menarik. Penggunaan fitur seperti unggahan
foto produk, pengeditan gambar, caption yang informatif, dan tag followers dapat
meningkatkan daya tarik visual dan interaksi, memperkuat koneksi dengan pengikut,
serta mempengaruhi minat konsumen melalui jumlah likes yang signifikan; dan 2)
Pemanfaatan Instagram sebagai alat komunikasi pemasaran oleh Taigersprung didukung
oleh kualitas unggahan produk, konsistensi, penggunaan hashtag, dan kreativitas desain.