Penilitan ini bertujuan untuk mengukur bagaimana efektivitas iklan Livin’
by Mandiri #SuperAPPsuperlengkAPP versi Bunda Corla di Instagram
menggunakan perhitungan Customer Repsonse Index yang dimodifikasi dengan
konsep AISAS (Attention, Interest, Search, Action dan, Share). Metode
pengumpulan data dilakukan melalui metode survey lewat kuesioner kepada 100
responden yang merupakan followers dari Instagram @bankmandiri. Kuesioner
menanyakan repsons responden terhadap iklan yang kemudian hasilnya dianalisis
menggunakan Customer Response Index dengan konsep AISAS. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif untuk menganalisis data yang diperoleh. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa iklan Livin' by Mandiri #SuperAPPsuperlengkAPP
Versi Bunda Corla di Instagram secara keseluruhan memperoleh respons positif
dari para pengguna. Hal ini terlihat dari tingkat perhatian, ketertarikan, pencarian
informasi lanjut, tindakan yang diambil, dan berbagi informasi tentang iklan
tersebut. CRI yang dihitung menunjukkan tingkat efektivitas iklan dalam mencapai
tujuan yang diinginkan oleh pengiklan. Kesimpulannya, iklan Livin' by Mandiri
#SuperAPPsuperlengkAPP Versi Bunda Corla di Instagram terbukti efektif dalam
menarik perhatian dan menimbulkan ketertarikan responden, namun angka masih
menunjukkan kecil terhadap Tindakan yang diambil repsonden, dan juga berbagi
informasi dengan orang lain. Hssil dari penelitian ini adalah pentingnya memahami
konsep AISAS dalam merancang dan mengevaluasi efektivitas iklan di platform media sosial seperti Instagram.