Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi berperan besar pada
perubahan perilaku komunikasi manusia. Tidak hanya pada perilaku konsumsi bagi
“konsumen” tetapi juga pada produsen media. Jika tadinya produk komunikasi
hanya bisa dibentuk oleh suatu media dari institusi media dalam suatu industri
media, kini dalam industri media setiap orang bisa berperan sebagai produsen
produk media dalam berbagai bentuk produk media. Hal ini diartikan sebagai
terbukanya peluang bagi setiap orang untuk bisa menjadi produsen atau membentuk
sebuah media yang dapat digunakan untuk berbagi informasi di internet.
Keterbukaan ini membuat maraknya media-media start-up digital yang muncul di
media sosial.
Start-up media digital ini dapat bertahan jika suatu media dapat memenuhi
dan memuaskan pengguna media tersebut. Jika, suatu media berhasil menjadi suatu
media efektif bagi penggunanya, maka media tersebut akan digunakan kembali dan
dapat digunakan juga sebagai pemuas dan pemenuh kebutuhan pengguna media
sosial lain, sehingga media tersebut bisa dilirik oleh beberapa pihak yang bisa
menjadi investor, sehingga start-up media digital dapat bertahan di industri media
internet. Oleh karena itu, hal mendasar yang perlu dilakukan oleh start-up media
adalah memuaskan kebutuhan dari pengguna media sosial atau pengguna yang
mengonsumsi produk komunikasi dari media tersebut.
Teori utama yang digunakan pada penelitian ini adalah teori Uses and
Gratification. Teori tersebut digunakan untuk mengukur bagaimana kepuasan yang
dicari dan didapatkan oleh pengguna media sosial dari penggunaan media sosial
yang dipilih. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan
membagikan kuisioner kepada 400 responden yang merupakan subscriber akun
Youtube Volix Media yang mengonsumsi konten video podcast #VINIAR. Proses
penentuan sampel penelitian ini menggunakan teknik convinience sampling dan
dihitung menggunakan rumus slovin. Hasil penelitian ini ditentukan oleh selisih
nilai mean Gratification Sought dan Gratification Obtained. Jika nilai mean pada
Gratification Sought lebih tinggi dibandingkan Gratification Obtained, maka subscriber Volix Media merasa tidak puas dengan mengonsumsi konten video
podcast #VINIAR. Jika nilai mean pada Gratification Obtained lebih tinggi
dibandingkan Gratification Sought, maka subscriber Volix Media merasa puas
dengan mengonsumsi konten video podcast #VINIAR. Apabila nilai mean pada
Gratification Obtained dan Gratification Sought memiliki nilai mean yang sama,
kebutuhan dari subscriber Volix Media dipenuhi dengan mengonsumsi video podcast #VINIAR.