Abstrak: Komunikasi pemasaran merupakan misi perusahaan untuk menjangkau target
audiens lebih luas dengan melibatkan berbagai sarana komunikasi. Salah satunya dengan
penggunaan brand ambassador yang popular agar pesan dapat tersampaikan secara
meluas. Tujuan penelitian ini untuk mengukur kredibilitas EXO sebagai brand ambassador
Scarlett Whitening dan minat beli produk Scarlett Whitening. Penelitian ini merupakan
penelitian kuantitatif eksplanatif. Metode pengumpulan data berupa survei melalui kuesioner
yang disebarkan secara online. Teori yang digunakan adalah komunikasi pemasaran,
stimulus organism response, brand ambassador, dan minat beli. Hasil penelitian
menunjukkan adanya pengaruh kredibilitas brand ambassador terhadap minat beli produk
Scarlett Whitening pada followers @scarlett_whitening sebesar 4,8%.