Live shopping di e-commerce merupakan suatu model baru berbasis platform
jaringan, di mana dalam kegiatan ini satu Host atau lebih menjelaskan terkait informasi
produk yang ditawarkan kepada audiens untuk mempromosikan penjualan produk
tersebut di e-commerce. Kymm Skin memanfaatkan fitur live shopping di Shopee untuk
melakukan aktivitas komunikasi pemasaran yang membuat peneliti untuk melakukan
penelitian ini, ditambah live shopping merupakan metode baru untuk melakukan
komunikasi pemasaran produk. Penelitian ini menggunakan metode analisis isi kualitatif
untuk membahas secara mendalam isi dari informasi yang tertulis di media massa. Hasil
dari penelitian menunjukkan bahwa indikator kupon dan informasi produk yang memiliki
frekuensi tertinggi sementara cashback menjadi indikator dengan frekuensi paling
rendah.