Penggunaan media sosial oleh perusahaan pada era sekarang dimanfaatkan
sebagai media promosi untuk memasarkan produk/jasa mereka. Bentara Budaya melakukan
hal serupa untuk melakukan promosi pameran seni dan budaya pada unggahan konten akun
Instagram @bentarabudaya_. Peneliti ingin mengetahui bagaimana strategi social media
marketing yang dilakukan Bentara Budaya dalam mempromosikan pameran seni dan
budaya. Penelitian ini menggunakan jenis kualitatif deskriptif, melalui teknik wawancara
bersama tim media sosial Bentara Budaya. Hasil penelitian menunjukkan dimulai dengan
merencanakan konten melalui diskusi yang menghasilkan content plan. Memproduksi konten
dengan menentukan target pasar yang disesuaikan dengan tujuan promosi. Mendistribusikan
konten melalui feeds, reels, dan Instagram story.