Adanya masalah kepercayaan masyarakat kepada lembaga Non Government
Organization di Indonesia dapat memberikan hambatan kepada berlangsungnya
program NGO, termasuk pada program donasinya. Project Child Indonesia
merupakan NGO yang aktif melakukan program donasi di Indonesia. Melihat
masalah kepercayaan pada lembaga NGO, Project Child Indonesia aktif
menggunakan media sosial instagram dengan username @project.child untuk
membangun brand image dan kepercayaan kepada masyarakat. Hal ini menjadi
bentuk strategi komunikasi Project Child Indonesia untuk mendapat dukungan pada
program donasi-Nya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari brand image
Project Child Indonesia terhadap keputusan followers instagram @project.child
untuk berdonasi dengan ditambahnya variabel moderasi Pendapatan. penelitian ini
merupakan penelitian kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengumpulan data
berupa kuesioner yang disebarkan kepada 264 responden.
Hasil Penelitian menunjukan bahwa brand image Project Child Indonesia
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan sebesar 43,8%. Selain
itu, pendapatan menjadi variabel yang signifikan atau memberikan dampak dalam
meningkatkan hubungan antara brand image dan keputusan berdonasi, sehingga
menambah pengaruhnya secara positif sebesar 16% dan menjadi 59,4%.