YOSUA, . (2023) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH LAMA KOPI DI KOTA YOGYAKARTA. S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Text (YOSUA)
19 03 24670 0.pdf

File Pdf (1MB)
Text
19 03 24670 1.pdf

File Pdf (510kB)
Text
19 03 24670 2.pdf

File Pdf (619kB)
Text
19 03 24670 3.pdf
Restricted to Registered users only

File Pdf (641kB)
Text
19 03 24670 4.pdf
Restricted to Registered users only

File Pdf (498kB)
Text
19 03 24670 5.pdf

File Pdf (610kB)

Abstract

Penelitian ini betujuan untuk mengetahui apa pengaruh dari kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Lama Kopi di Yogyakarta. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner melalui google form kepada pelanggan pada Rumah Lama Kopi di Yogyakarta secara langsung. Metode analisis menggunakan analisis deskriptif dan Structural Equation Modeling- Parial Least Square (SEM-PLS). Berdasarkan hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa kulitas produk
berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pelanggan Pada Rumah Lama Kopi di Yogyakarta. Rumah Lama Kopi dapat memperhatikan kualitas produk kedepannya agar dapat terus bersaing dalam persaingan yang ketat saat ini.

Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: kualitas produk, harga, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan.
Subjects: Manajemen > Pemasaran
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Date Deposited: 28 Feb 2024 12:36
Last Modified: 28 Feb 2024 12:36
URI: https://repository.uajy.ac.id/id/eprint/31241

Actions (login required)

View Item
View Item