Perkembangan teknologi informasi yang pesat saat ini menuntut UKM untuk
beradaptasi dan memanfaatkan platform digital guna meningkatkan jangkauan
pemasaran dan efisiensi operasional. D&J Cookies merupakan UKM yang
berproduksi pada produk kue kering. Proses transaksi penjualan dan operasional
yang dilakukan masih menggunakan cara konvensional. Selain itu terdapat
beberapa permasalahan yang dihadapi meliputi terbatasnya dalam melakukan
promosi produk kepada konsumen, proses pembelian yang masih mengandalkan
WhatsApp, verifikasi pembayaran manual, dan pencatatan laporan penjualan yang
bersifat manual.
Berdasarkan permasalahan yang ada, maka dibuatlah sistem yang dapat
mengatasi hal tersebut dan pembuatan sistem ini menggunakan framework laravel
yang memiliki teknologi canggih. Sistem ini dapat mengelola produk, mengelola
produk event khusus, dan mengintegrasikan fitur khusus, termasuk perhitungan
biaya pengiriman, pembayaran online menggunakan payment gateway, notifikasi
status pesanan, dan pencatatan laporan penjualan secara otomatis.
Melalui proses pembangunan sistem dalam penelitian ini, sistem e-commerce
penjualan berbasis website pada UKM produksi kue kering D&J Cookies ini berhasil dibuat dengan fitur-fitur yang sudah dipaparkan. Kemudian sistem ini telah
dilakukan pengujian terhadap responden dengan hasil yang menyatakan bahwa 88,9% memilih sangat setuju bahwa fitur perhitungan ongkir dan payment gateway
memudahkan dalam bertransaksi. Selain itu konsumen menyatakan 77,8% memilih
sangat setuju bahwa sistem ini sangat membantu dan lebih efisien ketika bertransaksi di D&J Cookies.