Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor kepuasan para pengguna Sistem
Bimbingan UAJY di Universitas Atma Jaya Yogyakarta dengan menggunakan metode
Technology Acceptance Model dan model pengujian Partial Least Struqtural Equation
Model (PLS-SEM). Penulis menggunakan 4 konstruk utama dalam TAM, antara lain
Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Actual System of Usage dan User
Satisfacion yang terdiri dari Behavioral Intention To Use serta Attitude Toward Using.
Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif kuantitatif dengan teknik
pengumpulan data dari kuesioner yang akan disebarkan secara online. Sampel yang
digunakan adalah para mahasiswa aktif Universitas Atma Jaya Yogyakarta yang
menggunakan Sistem Bimbingan UAJY. Data penelitian ini dikumpulkan dengan
menggunakan metode Quota Sampling dengan jumlah responden sebanyak 100
mahasiswa. Penulis menggunakan aplikasi IBM SPSS 23 dan SMARTPLS 4 sebagai alat
analisis penelitian. Kesimpulan yang didapat dari penelitian ini adalah para pengguna
Sistem Bimbingan UAJY memberi tingkat kepuasan yang baik dan membantu dalam
aktivitas perkuliahan mahasiswa. Berdasarkan hasil analisis data penggunaan sistem ini
berada pada tingkat yang puas. Dari 3 hipotesis yang digunakan, 1 diantaranya ditolak
dan 2 lainnya diterima. Sehingga faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan
pengguna adalah Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness yang berpengaruh
terhadap User Satisfacion.