Ximenes, Esmerald Skolastika Jeanne Doy (2024) PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA APLIKASI PROGRAM PETANI DI TIMOR LESTE. S2 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
225027014_Bab 0.pdf
File Pdf (313kB)
225027014_Bab 1.pdf
File Pdf (406kB)
225027014_Bab 2.pdf
File Pdf (353kB)
225027014_Bab 3.pdf
Restricted to Registered users only
File Pdf (287kB)
225027014_Bab 4.pdf
Restricted to Registered users only
File Pdf (493kB)
225027014_Bab 5.pdf
File Pdf (749kB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Experiental Marketing
dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Aplikasi
Program Petani Di Timor leste. Sebanyak 200 kuesioner sampel yang valid
dengan pengalaman konsumen berbelanja melalui Aplikasi Halo Dili maksimal
2 bulan terakhir diambil. Model pengukuran dibuat berdasarkan tanggapan
valid dari kuesioner online dengan bantuan Teknik analisis data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linier berganda, dengan
menggunakan program SPSS. Penentuan sampel dalam penelitian ini
menggunakan purposive sampling. Responden digolongkan dalam beberapa
jenis karakterikstik berdasarkan usia, lama pemakaian aplikasi. Hasil dari
penelitian ini menunjukan bahwa Experiental Marketing berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan konsumen aplikasi program
petani di Timor Leste dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.
| Item Type: | Thesis (S2) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Experiental marketing, Kepuasan pelanggan, Loyalitas pelanggan. |
| Subjects: | Magister Manajemen > Manajemen Pemasaran |
| Divisions: | Pasca Sarjana > Magister Manajemen |
| Date Deposited: | 13 Feb 2024 08:48 |
| Last Modified: | 13 Feb 2024 08:48 |
| URI: | https://repository.uajy.ac.id/id/eprint/31015 |
