Perkembangan teknologi dan informasi memberi dampak besar bagi manusia dalam
hal berkomunikasi. Hal ini ditandai oleh munculnya berbagai media sosial, diantaranya
yaitu Instagram. Seiring dengan berkembangnya media sosial, muncul perilaku yang
merugikan orang lain salah satunya adalah cyberbullying. Adanya tindakan
cyberbullying menjadi suatu fenomena yang penting untuk dibahas dan diteliti. Pada
penelitian ini, peneliti membahas perilaku cyberbullying terhadap fenomena hujat
otomotif dengan menggali bentuk dan produksi kontennya di media sosial Instagram.
Dalam penelitian ini, konteks perilaku cyberbullying terjadi pada akun-akun hujat
otomotif. Akun “hujat otomotif” sendiri merupakan akun-akun yang menghina,
merendahkan, dan menghasut pada kualitas produk-produk kendaraan bermotor
tertentu, jenis modifikasi pada suatu kendaraan tertentu yang dinilai tidak sesuai atau
tidak layak, dan perilaku dari orang-orang yang seringkali melakukan tindakan ugalugalan
dan
membahayakan
pengguna
jalan
lainnya
ketika
sedang
berkendara.
Adapun

tindakan
menghina,
merendahkan,
dan
menghasut
tersebut
dilakukan
melalui
konten

yang diunggah pada
masing-masing
akun
hujat
otomotif.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Data diperoleh
dari hasil wawancara dari beberapa narasumber yakni admin dan pengelola akun
Instagram hujat otomotif. Selain itu, metode observasi juga digunakan untuk
melakukan pengamatan dan pencatatan terkait produksi konten cyberbullying pada
fenomena hujat otomotif. Objek penelitian adalah akun-akun Instagram yang memuat
unggahan hujat otomotif serta terdapat tiga komponen analisis data yakni reduksi data,
penyajian data hingga menarik kesimpulan dan verifikasi.
Berdasarkan hasil temuan data serta analisis, terdapat unsur tindakan cyberbullying
pada konten-konten yang diunggah oleh akun hujat otomotif. Bentuk tindakan
cyberbullying berupa harassment, denigration, dan flaming. Tindakan-tindakan
cyberbullying ini dilakukan melalui konten yang diunggah dalam bentuk caption, foto,
maupun video. Selain itu, tindakan cyberbullying yang dilakukan menyebabkan
kerugian langsung maupun tidak langsung. Pembuatan akun hujat otomotif juga didasari oleh berbagai macam hal seperti adanya keresahan terhadap perilaku
berkendara yang berbahaya dan merugikan orang lain, serta kurangnya kualitas produk
kendaraan yang dibuat oleh produsen manufaktur sepeda motor sehingga menimbulkan
keluhan di masyarakat. Cyberbullying melalui akun hujat otomotif telah menjadi
komoditas sehingga perilakunya sulit untuk dihentikan. Melalui akun hujat otomotif,
tindakan cyberbullying dilakukan oleh pengelola akun untuk memperoleh keuntungan
ekonomi seperti menjalin kerjasama antar akun, meningkatkan popularitas akun dan
konten yang diunggah, hingga memperoleh peluang endorsement dari pihak lain.