Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui komunikasi yang dilakukan antara dokter
dan pasien geriatri agar anamnesa dan pesan edukasi yang disampaikan oleh dokter dapat
dipahami oleh pasien, serta faktor yang mendukung dan menghambat proses komunikasi
tersebut dan bagaimana cara mengatasinya.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terjadi komunikasi interpersonal pada
komunikasi antara dokter dan pasien geriatri, dimana dokter dalam ilmu kedokterannya
memahami konsep Voice of Medicine sedangkan pasien geriatri menggunakan konsep Voice
of Lifeword dimana terjadi perbedaan latar belakang budaya berupa perbedaan bahasa yang
digunakan. Diperlukan adanya keterlibatan keluarga atau pendamping dalam komunikasi
tersebut, agar dokter dapat lebih memahami bahasa yang digunakan pasien. Pemahaman
dokter tentang Voice of Lifeword menjadi salah satu bentuk komunikasi berpusat pada pasien
geriatri, dimana hal tersebut dapat membantu mempercepat proses penyembuhan penyakit
pasien geriatri.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui metode wawancara, observasi dan dokumentasi.
Analisis data pada penelitian ini mengacu pada model Miles and Hubermen (Sugiyono, 2018)
yang terdiri dari reduksi data atau pemadatan data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.