Penelitian bertujuan untuk mengeksplorasi penggunaan sistem informasi
akuntansi penerimaan kas terkomputerisasi di Kantor Pelatihan Bahasa dan
Budaya. Tujuan berikutnya adalah menggali persepsi tentang sistem informasi
akuntansi penerimaan kas terkomputerisasi di Kantor Pelatihan Bahasa dan
Budaya yang dikaji dari pihak staf terkait maupun pihak student staff.
Penelitian yang dilakukan adalah jenis penelitian kualitatif dengan
menggunakan metode grounded theory. Peneliti melakukan wawancara mendalam
(in-depth interview) terhadap para informan selaku pengguna program SIA
penerimaan kas terkomputerisasi. Selain itu, peneliti juga melakukan observasi
partisipasi dan dokumenter. Dari hasil triangulasi wawancara, observasi, dan
dokumentasi, peneliti mendapatkan temuan dan beberapa permasalahan di KPBB
UAJY dalam hal penggunaan SIA penerimaan kas terkomputerisasi.
Temuan dan analisis penelitian menunjukkan bahwa penggunaan program
SIA penerimaan kas terkomputerisasi tidak bekerja sesuai dengan yang
diharapkan untuk mencapai tujuan KPBB. Hal itu terjadi dikarenakan adanya
sebagian komponen program dalam dokumentasi sistem yang tidak dijalankan.
Faktor personal dan komunikasi di dalamnya menjadi penyebab utama, sehingga
terjadi ketidakefisienan dan ketidakefektifan dalam penggunaan sistem yang
mengarah pada kegagalan sistem