E-wallet atau dalam Bahasa Indonesianya yang berarti dompet
digital menjadi trend dalam beberapa tahun terakhir ini, e-wallet
merupakan contoh nyata dari perkembangan teknologi di bidang ekonomi.
Salah satu e-wallet yang ada di Indonesia yaitu BaliPay, BaliPay
merupakan e-wallet yang dikeluarkan oleh Bank BPD Bali pada tahun
2022. Dengan adanya BaliPay mempermudah solusi perbankan BPD Bali
tanpa perlu menjadi nasabah.
Namun dalam tampilan aplikasinya BaliPay masih kurang baik dan
perlunya menganalisis e-wallet BaliPay dengan metode Heuristic
Evaluation dan menghasilkan rekomendasi solusi desain interface aplikasi
e-wallet BaliPay yang lebih baik dan sesuai dengan kaidah Heuristic
Evaluation. Metode penilaian sendiri akan menggunakan metode SUS
(System Usability Scale) yang telah banyak digunakan untuk mengevaluasi
suatu sistem atau tampilan dari suatu aplikasi.
Berdasarkan hasil pengujian System Usability Scale (SUS) didapati hasil skor rata-rata atau hasil akhir sebesar 57 dan termasuk kedalam
kategori D. Penelitian ini memberikan desain tampilan baru yang lebih baik dari sebelumnya, Hasil dari desain peneliti membuktikan bahwa desain yang telah dibuat memenuhi konteks heuristic yaitu Aesthetic and Minimalist Design dan Consistency and standards yang sebelumnya sudah di review oleh pakar ahli dan juga dengan hasil dari kuisioner yang telah disebar sebelumnya.