Kementrian Kesehatan Republik Indonesia menggeluarkan aplikasi Sistem
Rawat Inap (SIRANAP) untuk membantu masyarakat dalam mencari ketersediaan
ruang inap di rumah sakit. Pengujian tampilan antarmuka penting dilakukan
sebelum dilakukan pengembangan aplikasi lebih lanjut. Melalui pengujian lewat
kuisioner, dapat diketahui tingkat kepuasan pengguna, permasalahan yang ada dan
acuan perbaikan tampilan yang harus dilakukan.
Pengujian dilakukan dengan mencari 40 responden dengan berbagai macam
latarbelakang dengan syarat pernah menggunakan aplikasi SIRANAP. Responden
mengisi 27 pernyataan (17 pernyataan menurut Jakob Nielson dan 10 pernyataan
System Usability Scale (SUS)). Pengujian dilakukan dua kali yaitu sebelum
perancangan dan sesudah perancangan.
Hasil pengujian pertama menggunakan metode System Usability Scale
mendapatkan skala SUS sebesar 55,062 dari skala 100 dan menggunakan metode
Usability Testing menurut Jakob Nielson mendapatkan rerata sebesar 51,56%
termasuk dalam kategori “cukup”. Kemudian dari hasil kuisioner pertama,
dilakukan perancangan ulang dengan memperhatikan aspek-aspek UI menurut
Gestalt. Setelah perbaikan tampilan, dilakukan pengujian kembali kemudian
didapatkan SUS sebesar 70,25 dari skala 100 dan uji menurut Jakob Nielson
mendapatkan rerata 84,65%, termasuk dalam kategori “sangat baik”. Dari hasil
pengujian dan pengolahan data, dapat disimpulkan bahwa perbaikan tampilan
mengalami peningkatan usability.