Penelitian bertujuan menjabarkan peran media sosial dalam proses
pemulihan citra atas dampak fenomena cancel culture, menggunakan studi kasus
yang melibatkan Kim Seon Ho melalui Twitter. Media sosial telah menjadi wadah
utama bagi fandom K-pop untuk berinteraksi dan berkomunikasi, sehingga
ditemukan peran yang signifikan dalam pembentukan opini secara kolektif.
Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini
memperdalam pemahaman mengenai interaksi idola dan penggemar. Cancel
culture muncul atas berkembangnya penggunaan media sosial, dan dapat dibalas
Kembali melalui penggunaan media sosial.
Hasil penelitian menunjukkan bagaimana penggemar sebagai audiens aktif
merespons dan menggunakan strategi pemulihan citra. Selain itu, penelitian ini
menganalisis faktor-faktor yang mendorong tindakan pemulihan citra serta jenis
yang diimplementasikan. Dengan memahami respons dan strategi yang berhasil
dilakukan penggemar, langkah-langkah yang tepat dapat dipertimbangkan untuk
membangun kembali kepercayaan masyarakat dan dukungan penggemar. Penelitian
ini dapat menjadi sumber informasi untuk memahami dinamika relasi idola dan
penggemar di media sosial, serta bagaimana penggemar dapat berkontribusi dalam
pemulihan citra idola yang
terkena dampak cancel culture.