Aktivitas memelihara hewan sudah menjadi kegiatan yang digemari oleh
masyarakat Indonesia. Namun, proses kepemilikan hewan peliharaan di Indonesia
masih dengan cara tradisional, seperti membeli secara langsung ke toko ataupun ke
individu. Faktor yang menyebabkan masyarakat masih segan untuk menggunakan
media online dalam bertransaksi, yaitu terdapat beberapa resiko seperti, hewan
mati, kabur atau hilang saat proses pengiriman.
Mengacu pada permasalahan di atas, penelitian ini bertujuan untuk
membangun sebuah aplikasi e-commerce berbasis web yang dikhususkan untuk
bertransaksi hewan peliharaan. Aplikasi menerapkan prinsip C2C (consumer to
consumer) yang berarti sebagai pengguna dapat melakukan aksi jual atau beli.
Aplikasi yang dibangun memiliki beberapa fitur seperti, pembatasan jangkauan
transaksi, live chat, serta kewajiban untuk mencantumkan dokumen kesehatan
hewan bagi penjual.
Aplikasi e-commerce ini telah berhasil dibangun yang mana menjadi media
jual beli peliharaan bagi para pencinta hewan. Aplikasi juga dinilai memberikan
rasa keamanan bagi para penggunanya dalam bertransaksi serta memiliki tampilan
yang nyaman.